ЕНЕРГО-ПРО проведе пореден приемен ден на ръководството в град Шумен

Published on 09.05.2014

Жители от областта се възползваха от възможността да се срещнат с висши мениджъри на компанията и да поставят своите въпроси в директен контакт

Вчера, 8 май 2014 г., ръководството на електроразпределителната компания в Североизточна България за втори път посрещна жители от област Шумен по време на организирания приемен ден в рамките на кампанията „В услуга на клиента“. Домакини на срещите бяха Стефан Абаджиев, управител на ЕНЕРГО-ПРО, Мария Димитрова, директор Обслужване на клиенти и Яни Янев, началник в Разпределителен обслужващ център Шумен. Омбудсманът на град Шумен, Иван Капралов, отново се включи в приемния ден в ролята си на посредник на добра воля.  

„От четири месеца организираме приемни дни във всички областни центрове на територията на Североизточна България, по време на които аз, заедно с други представители на ръководния състав на компанията, се срещаме директно с хората и техните проблеми. Стремим се да отговорим на всичките им въпроси и в рамките на възможностите ни да намерим решение на специфичните казуси, които поставят пред нас. Понякога това се оказва трудна задача, тъй като има случаи, които са извън компетенциите на ЕНЕРГО-ПРО и изискват експертната намеса на други институции. В подобни ситуации ние съдействаме на нашите клиенти като ги консултираме към кого да се насочат и какви стъпки да предприемат, за да разрешат проблема си. Целта ни е да сме полезни в максимална степен на хората, да търсим начини да подобряваме услугите си и да повишаваме удовлетвореността на нашите клиенти.“, заяви Мария Димитрова. 

На проведените днес срещи в град Шумен ръководителите на ЕНЕРГО-ПРО обсъдиха с клиентите въпроси, свързани с потреблението на електрическа енергия и възможността за присъединяване на обекти към електроразпределителната мрежа. Приемните дни на ръководството продължават и през следващите седмици. На 14 май, сряда, ще се проведе приемен ден за жителите на град Търговище и областта. Всички желаещи могат предварително да се запишат в графика за среща на телефон: 0700 161 61 или на e-mail: service@energo-pro.bg

Информация за графика можете да намерите на: www.energo-pro.bg